O portal do IDECOM serve como instrumento de referência para informar e formar os consumidores quanto ao melhor uso do poder de compra, bem como a utilização adequada de produtos ou contratação de serviços. Dessa maneira, promove o equilíbrio das relações de consumo e o fortalecimento da cidadania.

Qual a melhor forma de comprar uma máquina de lavar roupa, um automóvel, adquirir a casa própria ou mesmo carne, leite etc.? Essa são algumas transações comuns, que mesmo fazendo parte do cotidiano de qualquer indivíduo, podem acarretar sérios problemas, se não realizadas corretamente. Afinal, uma má escolha pode levar à decepção ou a perdas financeiras – sem falar dos riscos de um produto defeituoso ou de um alimento contaminado.

Cobrança indevida de tarifas bancárias; juros extorsivos cobrados pelos bancos; irregularidades encontradas em compras realizadas pela Internet; alimentos alterados, deteriorados, fraudados ou com sujidade; doenças provocadas por alimentos; má prestação de serviços públicos ou privados etc. Todos nós enfrentamos, eventualmente, problemas desse tipo. Mas o que fazer? A quem recorrer?

Foi então com o objetivo de preparar o consumidor para enfrentar essas práticas abusivas que o IDECOM criou um grupo técnico multidisciplinar, todos com a função de: